¿Qué son los Customs?
Nuestra función Customs es un servicio de solicitud de videos personalizados que te permite encargar contenido único, hecho a tu medida, directamente a tus creadores favoritos. Ofrece control creativo sobre temas, guiones, atuendos y preferencias especiales, además de precios transparentes, comunicación con el creador y entrega segura. Desde enviar ideas hasta recibir un video terminado, todo el proceso es simple, privado y se adapta específicamente a tus necesidades.
¿Qué es el Formulario de Pedido de Clips Personalizados?
Es un formulario que el creador comparte contigo a través del chat y que te permite crear un video personalizado seleccionando opciones como duración, resolución, velocidad de entrega, complementos y exclusividad. También puedes ingresar tu historia o concepto directamente en el form
¿Cómo inicio un pedido personalizado?
El creador te enviará un enlace a su menú de clips personalizados (ejemplo: custom.clips4sale.com/12345).
También puedes encontrar el Formulario de Solicitud de Clips Personalizados exclusivo de una tienda directamente en su página de la tienda, justo debajo del avatar. Haz clic en el enlace, elige tus opciones y envía el formulario.
¿Qué puedo personalizar en mi pedido?
Puedes elegir entre:
- Duración del vídeo (en bloques de 5 minutos: 5 min, 10 min, 15 min, 20 min, etc.)
- Complementos que ofrece el creador (opcionales)
- Entrega prioritaria (24 horas / 1 semana / 2 semanas / 4 semanas por defecto)
- Resolución (HD o 4K)
- Exclusividad (si el creador la ofrece)
- Historia o concepto (escríbelo directamente en el formulario de chat)
¿Cómo funcionan los precios?
El creador establece:
- Un precio base por minuto
- Precios de complementos
- Tarifas de entrega prioritaria
- Recargo por 4K
Según tu solicitud personalizada, el sistema calculará automáticamente el total.
Nota: El creador puede ajustar el precio final después de revisar tu solicitud. Si esto ocurre, te comunicará los cambios por chat para su aprobación.
¿Debo pagar antes de que el creador empiece a trabajar?
Sí. Una vez que apruebes el precio final del creador, el pago se realizará a través del servicio de propinas en el chat.
¿Qué es la Revisión de Cumplimiento?
Antes de que cualquier pedido llegue al creador, el departamento de Cumplimiento revisa la solicitud para garantizar que cumpla con las normas de contenido y de la plataforma.
El departamento de Cumplimiento también revisa el pedido de nuevo antes de entregártelo.
Si el pedido es rechazado, recibirás una notificación con el motivo y un reembolso completo (si ya pagaste).
¿Cuándo se entregará mi video?
Los creadores tienen hasta 4 semanas para la entrega, a menos que hayan pagado por la entrega prioritaria (24 horas, 1 semana o 2 semanas).
¿Qué pasa si el creador no cumple con el plazo de entrega?
A medida que se acerca la fecha límite de entrega, el creador recibe un recordatorio por correo electrónico informándole de que la fecha límite está cerca. Si necesita más tiempo, debe contactarte en el chat para hablar sobre una extensión de la entrega antes de la fecha límite.
¿Cómo recibiré el video terminado?
Una vez que el creador suba el archivo y el departamento de Cumplimiento lo apruebe, recibirás tu clip personalizado por chat.
¿Puedo pedir contenido exclusivo?
Si el creador ofrece exclusividad, puedes elegirla en el formulario.
¿Qué pasa si necesito hacer cambios después de enviar el formulario?
Habla con el creador sobre las novedades en el chat. Es posible que ajuste el pedido y revise el precio antes de que lo apruebes y pagues.
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